朱翊：京东上线大闸蟹 品质服务提升推进电商竞争力 |
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2012-08-13 17:04:00 水产养殖网 出处：朱翊博客
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据媒体报道消息，国内最大的电子商务平台京东商城继7月16日正式推出生鲜频道之后，又于日前正式上线阳澄湖大闸蟹，使得京东商城生鲜食品频道已涵盖蔬菜、水果、海鲜水产等8个细分品类，同时也让京东商城一站式购物平台完全覆盖家电、数码通讯、家居百货、图书、食品等11个大类。
京东商城副总裁张守川表示，食品是京东商城起步较晚的业务，因此挑战较大；不过针对张守川发表的该观点，坊间仍然有人认为京东此举将会成为触动别人的奶酪，因此京东此举也获奖改变当前电商行业新的规则。
那么，京东商城上线阳澄湖大闸蟹，将会以怎样的方式改变行业现象呢？笔者认为主要有以下几点：
与官方合作，保障消费品质
根据媒体报道消息来看，京东商城上线阳澄湖大闸蟹采取了与苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会合作的方式，苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会为京东商城提供保证品质的大闸蟹，而京东商城则在此次合作中提供运输物流及在线销售平台的服务。
在这种商城平台与货源官方保持高度合作的情况下，不仅可以给用户带来高度的购物品质保障，而且对于京东完善生鲜频道建设工作有着重要的举措；这种双方达成一致的战略合作，将使得京东商城所提供的阳澄湖大闸蟹在品质方面均有完美保障，真正惠利于消费者。
扩建生鲜频道，京东大平台渐成
从早期的各种百货频道再到目前的生鲜频道，京东商城目前的举措正在趋于完善自身的大平台建设，通过目前扩展各品种分类举措，京东一步一步完善自身品类建设的做法，将更大限度地推进京东大平台战略的前进。
京东大平台战略为用户提供一站式购物解决方案，完美解决用户实际购物需求，通过京东商城为用户提供的全面购物选择，普通用户仅通过一个帐号即可完美解决自身购物期望，这种基于用户需求服务的服务平台模式，目前正成为京东商城在行业竞争的有力助手。
因此，作为基于用户需求考虑为方式的电子商务平台，京东商城此次上线阳澄湖大闸蟹，无论在丰富自身品类服务还是构建自身大平台方面，玩偶具备一定的战略意义，并且这种战略的最终惠利是普通消费者，是一种完全服务于用户的电商服务模式。
品质服务提升，推进电商竞争力
京东上线阳澄湖大闸蟹除了具备以上几点优势因素之外，笔者还认为，京东上线阳澄湖大闸蟹还具备推进行业服务竞争力的意义。
首先，京东与苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会达成合作，率先倡导以服务模式为先的电商竞争，是一种以保障消费者利益为主的行业竞争，这种模式基于用户利益与需求，将最大价值回归到用户身上，是适合当前电商行业发展的主要趋向。
其次，京东上线阳澄湖大闸蟹还将促进传统产业经济建设。京东商城与苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会达成合作，除了可便利消费者适时购物之外，还将促进苏州市阳澄湖大闸蟹区域的相关经济建设，促进当地的经济增长建设。
再次，京东上线阳澄湖大闸蟹，也意味着京东本身作为一个大电商服务平台，正在通过自身的影响力改变当前电商行业格局；从当前京东举措来看，不论什么类型的电商平台，只要能为消费者提供便利购物享受的电商服务，即是完美的电商平台。
因此，京东上线阳澄湖大闸蟹的举措，即是一种全新的模式尝试，也是一种全新的服务措施，更是一种尝试未知领域奶酪的重大革新。
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